|
2261+2262
SUPPORTING USERS RUNNING MICROSOFT WINDOWS XP DESKTOP OPERATING SYSTEMS; SUPPORTING USERS RUNNING APPLICATIONS ON A MICROSOFT WINDOWS XP OPERATING SYSTEM
|
|
|
|
|
2261+2262
|
|
Supporting Users Running Microsoft Windows XP Desktop Operating Systems; Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System
|
|
|
|
5 (liczba
dni zajęć w godzinach 9.00-16.00)
|
|
70-271, 272
|
|
|
Dla kogo Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą rozpocząć pracę w branży IT oraz posiadają doświadczenie w korzystaniu z Microsoft Office, a także systemów Microsoft Windows. Kurs jest również przeznaczony dla pracowników działów HelpDesk oraz dla osób które chcą uzyskać certyfikat Microsoft Certified Desktop Support Technician. Wymagania wstępne Wymaganiem wstępnym do udziału w szkoleniu jest znajomość aplikacji Microsoft Office oraz programów systemu Windows wraz z Internet Explorer, podstawowa znajomość technologii systemów operacyjnych oraz sprzętu komputerowego i jego funkcji, podstawowa znajomość konfiguracji protokołu TCP/IP. Zakres tematyczny - Wstęp do sposobów wspierania użytkowników Windows XP
- Konfiguracja interfejsu użytkownika Windows XP
- Rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaniem pulpitem
- Rozwiązywanie problemów związanych z łącznością sieciową
- Rozwiązywanie problemów sprzętowych
- Rozwiązywanie problemów związanych z plikami i katalogami
- Rozwiązywanie problemów związanych z drukarkami
- Rozwiązywanie problemów instalacyjnych
- Wstęp do sposobów wspierania użytkowników obsługujących aplikacje w systemie Windows XP
- Wstęp do rozwiązywania problemów związanych z pracą aplikacji w systemie Windows XP
- Wsparcie użytkowników obsługujących Microsoft Internet Explorer
- Wsparcie użytkowników obsługujących Outlook Express
- Wsparcie użytkowników obsługujących Microsoft Office
- Wsparcie użytkowników obsługujących Microsoft Outlook
|
|
|
|
|